O local de trabalho e a maneira de trabalhar estão passando por grandes mudanças, criando uma nova força de trabalho que se move mais rápido, pensa mais rápido e produz inovações e produtos melhores. O surgimento de tecnologias e o acesso livre à informação está proporcionando o surgimento de unidades independentes, que estão de certa forma hackeando o mercado a seu favor, aliciando os especialistas que as grandes empresas necessitam.
O que fazer, neste caso? Junte-se a eles! Se sua empresa está sofrendo com ineficiências, falta de visão, estagnação ou está saindo de moda de alguma forma, a solução está nestes iconoclastas que estão ocupados reescrevendo as regras do mercado.
Josh Klein, autor do livro “Hacking work: Breaking Stupid Rules for Smart Results” (“Haqueando o trabalho: Quebrando Regras Estúpidas Para Ter Resultados Inteligentes”, em tradução livre) que desenvolveu um método para ensinar gatos a usar o banheiro, sugere os seguintes “exercícios”:
- Se a empresa usa o Excel e o Word, experimente fazer as tarefas com o Google Docs: os documentos podem ser compartilhados, editados em conjunto, e versões anteriores podem ser recuperadas com poucos cliques (como quando a tua editora apaga a tua tarefa da pauta quando você ainda não havia copiado a mesma; experiência própria). Ou experimente o DropBox (serviço gratuito de armazenamento e compartilhamento de arquivos e documentos, baseado no conceito de computação e nuvem) em vez de ficar usando pendrives para compartilhar arquivos com os colegas ou com os clientes. Faça a experiência por uma ou duas semanas, e veja o quanto você se tornou mais eficiente;
- Faça uma lista das políticas que você considera ruins ou que estejam prejudicando a empresa. Procure as alternativas. Coloque a economia que a sua empresa pode fazer com cada uma destas soluções em valores monetários. Faça a lista chegar à mesa do seu chefe;
- Pergunte para o teu filho ou sobrinho o que ele acha da última campanha publicitária da tua empresa, ou o último lançamento de carro, ou análise de performance. Ouça o que ele diz e pense em maneiras de implementar as sugestões deles (maneira barata de conseguir ideias novas, aliás);
- Crie uma situação no local de trabalho (como o wiki, um tipo específico de coleção de documentos em hipertexto) que permita a inclusão de informações anônimas, e encorage os colegas a discutir as dificuldades do trabalho, e veja até onde isto pode levá-lo;
- Se tem algum dispositivo que esteja tornando a tua vida mais difícil, estude uma forma de melhorá-lo ou de contorná-lo. Veja se não existe uma versão mais nova do firmware do roteador Wi-Fi, haqueie o celular para poder colocar um software melhor nele, coloque uma fita na frente da webcam que o seu chefe usa para espionar a sala (fomos longe demais?). Tudo isto é hacking: é quebrar as regras do trabalho para poder trabalhar melhor.
Prós e contras
O objetivo aqui é conseguir melhorar estes sistemas, de forma que não só você, mas todos se beneficiem e tenham melhoras na eficiência.
Quando as empresas implementam políticas de software e uso de recursos seguindo os conselhos do setor de tecnologia e esquecem do feedback dos usuários, o que acontece na maior parte das vezes é que se o sistema fica no caminho do usuário. É o que se está vendo na dissolução de empresas arcaicas e com modelos de gestão ultrapassados, e com o surgimento de novas empresas mais ágeis, motivadas por resultados
Mas existe o reverso da medalha: você pode perder o emprego se começar a “hackeá-lo”. Mas segundo o Josh, os benefícios superam os riscos.
Considerando que a segurança no emprego é ilusão, e que os melhores empregados conseguem destacar-se apesar do ambiente corporativo que os cerca, tentar melhorar o local de trabalho quebrando regras estúpidas no pior caso vai te ensinar muita coisa, e no melhor caso vai fazer de você um herói.
Libertando-se das ineficiências e das limitações artificiais, você se torna capaz de fazer um serviço melhor, o que vai te ajudar a entender o que realmente te motiva, e como se tornar excelente em algo que você gosta de fazer.
Não é algo que pode ser feito do dia para a noite, mas tudo que você precisa é dar o primeiro passo. Tem alguma ideia para melhorar seu serviço que vai contra as regras da empresa? Se arrisque mesmo assim![BBC]