GVT lança serviço de TV sem cobrar a mais por canais HD

Publicado em 14.12.2011

A GVT lançou um serviço de TV a cabo com canais HD a preços iniciando em R$ 59,90, desconsiderando as letras miúdas do email promocional. O fato de não cobrarem a mais por canais HD é um ponto positivo, pois pode obrigar as demais operadoras a seguirem a mesma linha para não perderem clientes fiéis.

Até hoje as operadoras de TV por assinatura cobram a mais para você poder assistir a canais em alta resolução (HD). HD é considerado todo o filme que ultrapasse a resolução de 720p até 1080p, ou seja, uma imagem com, no mínimo, 720 ou 1080 pixels de altura. É o ideal para as televisões que aceitam este formato já que sua imagem não aparecerá pixealizada ou “embaçada” na tela, pois oferece muitos mais detalhes na imagem do que os canais de resolução comum.

Além disso você pode montar seu pacote sob medida escolhendo os tipos de canais que deseja como os HBO, Telecine, esportes, adulto, etc. Estes adicionais variam entre 20 a R$ 50 ao mês, dependendo da sua escolha.

Há também alguns serviços interessantes que podem ser contratados a parte. Não está claro se apenas o segundo da lista é gratuito, mas é o único que está explícito ser gratuito:

  • On Demand – Aluguel de filmes, séries, shows e documentários pelo cabo
  • Outra Chance – Um serviço gratuito que permite rever, em qualquer horário, programas que você perdeu
  • Gravador Digital – Assista a um programa e grave outro que está passando no mesmo horário para assistir depois. Não entendo exatamente a função deste serviço se já existe o “Outra Chance” que parece ter uma funcionalidade similar
  • Serviços Interativos – Conectividade com redes sociais, previsão do tempo e músicas.

PREÇOS GVT TV:

  • Super HD – R$ 60 – 28 canais, 5 canais HD
  • Ultra HD – R$ 90 – 47 canais, 9 canais HD
  • Ultimate HD – R$ 130 – 74 canais, 14 canais HD, um ponto adicional gratuito

LETRAS MIÚDAS

Em termos de internet a GVT veio para desbancar as operadoras que já estavam estabelecidas é rápida, estável e não bloqueia sua conexão por uso excessivo de tráfego, mas como qualquer operadora eles também amam vender seus “pacotes” de serviços. As letras miúdas do email de marketing da GVT TV atestam “Preço válido apenas na contratação de TV com serviço de voz e dados até 31/12/2011. Os valores de Banda Larga e Voz não estão inclusos no valor anunciado”. Não está claro se você tem que ser um novo assinante para todos estes serviços ou se o preço já está disponível para clientes atuais. Estes preços exigem o uso do serviço (fidelidade) por 12 meses ou multa de R$ 500. Se não quiser aderir a fidelidade terá que pagar pela instalação.

Para conhecer todos os detalhes visite o site da GVT ou ligue para 0800 604 2525.

Caso tenha mais detalhes da GVT TV não deixe de comentar abaixo.

Autor: Marcelo Ribeiro

Amante do mergulho e da fotografia (com exceção das da própria cara), repudia exercício físico, mas faz mesmo assim; talvez para ganhar alguns anos a mais com a família, talvez por masoquismo. Escreve no HypeScience desde 2008.

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88 Comentários

  1. Eu assinei a GVT em novembro em Brasília, e a instalação, apesar de demorada e sem respeito a horário marcado nenhum, foi bem-feita.

    A internet é a melhor banda larga que já tive, disparado. Normalmente está acima do vendido, ainda que pouco (estou com 15 Mb, e os testes oscilam entre 16 e 17).

    A TV deixava muito a desejar: o controle remoto travava se a TV ficava muito tempo no mesmo canal, e aí só reiniciando, chegava meia-noite e o meu sinal caía e retornava só uns 5 minutos depois, etc…

    Entretanto, me mudei para Porto Alegre e transferi o meu pacote GVT para cá. A internet ficou ainda melhor, e a TV parou de apresentar todos os problemas que apresentava – isso foi terça-feira, a nova instalação.

    Estou pensando que talvez tenham atualizado o firmware do decoder, e o novo não tenha todos esses bugs do antigo.

    Enfim, estou bastante satisfeito, ESPECIALMENTE com a internet.

    Thumb up 5
  2. A GTV é realmente muito bacana. Mas ainda existem outras opções neste mercado de TV por assinatura. Um exemplo, é a Claro TV. Uma empresa que vem prestando serviços de qualidade por preços pequenos.

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    • Pesquisei muito nos fóruns sobre a GVT TV antes de solicitar o serviço, concluindo que existem dificuldades iniciais típica e um empreendimento super complexo, além da tecnologia totalmente nova, agravado pela natural falta de experiência dos técnicos. O que mais me surpreendeu nesta pesquisa foi a guerra de informações tendenciosas, pois descobri vários internautas “infiltrados” – sustentados pela concorrência- para desacreditar a GVT TV.
      A GVT TV é sem duvida o empreendimento que quebrou todos os paradigmas existentes até agora, pois foi a única a integrar num sistemas só os sinais de tv cabo, satélite, terrestre e internet, além dos recursos de wi-fi, controle remoto universal, entre outras inovações.
      Prova é que quem se decepcionou com os desencontros iniciais – que não foram poucos – e que acabaram cancelando os serviços, estão voltando.
      Solicitei a instalação no final do mês passado (abril), com 6 reagendamento devido a demanda. Aguardo a provável instalação para dia 14 proximo, mas estou super preparado para resistir as dores de cabeça que, certamente, irei ter.

      Thumb up 4
  3. GVT – Total desrespeito ao assinante.

    Sua tão propagada TV esta fazendo de nós assinantes de cobaias! A Tv não funciona; o sistema de autenticação via IP para evitar pirataria, não tem nada de favorável ao assinante; além do desconforto de do assinante ter que ficar a cada queda do serviço procedendo a reinicialização de equipamentos. A ANATEL antes antes de permitir que a TV GVT fosse colocada no mercado deveria ter se certificado de tudo isto. Caso a GVT queira realizar testes com seus assinantes ela não deveria cobrar por um serviço do qual somos cobaias e empregadinhos…. Acabei de receber a fatura da GVT e mesmo estando sem serviços de TV funcionando e Internet não atingindo a banda contratada lançaram a fatura cheia. Se é uma pessoa menos cautelosa não contestaria a conta. A Ouvidoria (que é apenas um setor de leitura de reclamações que tem que ser formuladas por escrito e uma defensoria que sempre dá razão a empresa), não presta para nada a exemplo da assistência técnica e supervisores. Os atendentes de suporte e principalmente do Serviço SOS Computadores merecem todos os elogios possíveis (fico até com medo de eleogiar e o serviço virar uma m….) a exemplo dos anteriormente mencionados.

    Segue abaixo na integra minhas reclamações quanto imprestabilidade da TV da GVT e a ineficiência de sua equipe técnica e departamento de engenharia.
    Prezados Senhores:
    Raif, Sibele Rezende e Andréia

    Referente: Protocolos: 10032012-0100864 de 10/03/2012; 09022012-0043346 de 09/02/2012; 03022012-0090358 de 03/02/2012 e 18112011-0091801 de 18/11/2011.

    Desculpem a franqueza, más à exemplo da Assistência Técnica; parece que esta Ouvidoria também, não tem um critério de continuidade e acompanhamento nas reclamações dos clientes e não sou eu um “mero cliente insatisfeito” quem vai querer ensinar o: “Pai nosso ao vigário” como dizem os mais antigos. “Desculpas, pelos transtornos e os reparos já foram concluídos em 16/03/2012 às 17:49”; são como já disse anteriormente R.B.P.O. “Respostas Boas Para Otários”. Vamos lá:
    Primeiro, os serviços não foram concluídos a contento; pois se tivessem sido, a TV não teria dado problemas novamente no dia 17/03/2012;
    Segundo, minha internet estaria operando, nos 35 Mb contratados, como operava até o dia 18/01/2012; caso não me falhe a memória, mas Vossas Senhorias, poderão constatar através da breve leitura de meu cadastro e reclamações;
    Terceiro, a justificativa de distância entre o armário e minha residência dadas pelo Srs. “Supervisores e Técnicos” que em minha residência estiveram na data de 16/03/2012, por minha exigência não procedem. Ora!!!! Como funcionava antes nos 35 Mb contratados????? Qual o motivo de ter deixado de assim funcionar? Não seria o caso de fazer então “up grade” e aumentar a minha banda para 50 Mb para que assim pudesse atingir os 35 Mb; “locadoras de veículos” fazem isto quando você loca um carro básico e na data da retirada ele não esta disponível; “hotéis” fazem o mesmo e por ai vai!!!
    Cont: Quarto o padrão escolhido para o sistema de TV da GVT; mais uma vez não querendo ensinar o: “Pai nosso ao vigário” é uma verdadeira “barca furada”, pois a necessidade de autenticação por IP para garantia de não pirataria provoca sérios dissabores acredito que não só a mim; mera cliente; acredito que há muitos outros também. Imaginem, minha casa tem quase 800 m2 de área construída; os dois únicos pontos que puderam ser instalados ficam há uma distância razoável do “Power Box”; sou obrigado toda vez que o sinal da TV cai e antes de proceder ao sistema de autenticação percorrer a casa toda praticamente para desligar os aparelhos; retornar ao local onde encontra-se o “Power Box”, fazer o reboot; aguardar o sinal subir por aproximadamente 10 minutos, retornar primeiramente a um dos pontos, reiniciar toda a programação do “decoder”; ir ao segundo ponto e proceder a programação do outro “decoder”; esta operação demanda no mínimo 30 minutos!! Isto é modernidade??? Sem contar o fato do vosso “decoder”, ter sido tão bem planejado que uma peça horrível que tem que ficar externa para acoplamento de cabo coaxial poderia muito bem se os “Engenheiros” que projetaram o equipamento tivessem planejado, embutida… Sou leigo, mas com certeza não teria deixado passar algo tão obsoleto.
    Vamos voltar ao sistema de certificação por IP; em minha residência como já disse anteriormente tenho 8 (oito) pontos de TV todos com a SKY, funcionando a pleno contento; imaginem Senhores, se fossem todos TV GVT; iria demorar no mínimo 90 minutos para reiniciar todos os equipamentos!!! “Pirataria queiram ou não queiram existe e sempre vai existir”; nem as maiores empresas conseguiram até hoje desenvolver meios de impedir tecnologicamente e infelizmente este sistema de autenticação por IP da GVT para mim é uma “barca furada” e só causa transtornos aos clientes pois ele, não consegue se manter estável e constantemente irá obrigar ao cliente a esta verdadeira “via cruxis”. O ´´melhor meio de combater a pirataria e punir quem assim agem com leis e multas mais rigorosas e não punir aqueles que pagam pelos serviços nada baratos que lhe são cobrados”.
    Quinto; será que a GVT não tem um departamento de engenharia capaz de avaliar os motivos técnicos dos problemas sofridos por mim? Já que área técnica não consegue avaliar e resolver? Será que sou a única cliente que sofre com tais problemas??? Não havia procurado até agora mas vou verificar se já existe algum “blog” de reclamações da GVT e lá postar a minha; bem como encaminhar as minhas reclamações para acompanhamento da ANATEL e órgãos de imprensa para servirem de pauta de matéria a revistas especializadas. Por favor, não recebam como ameaça ou qualquer tipo de coação! Quanto tempo estou no aguardo de uma solução, 3, 4 meses??? Quando os produtos me foram vendidos, devem ter sido realizadas as avaliações técnicas necessárias quanto ao pleno funcionamento! Ou não? Até hoje não tive uma resposta técnica, somente “achismos” !!! Três meses, sem contar a primeira reclamação quanto à instalação inicial feito em novembro já se passaram. Sexto, enviarei a reclamação ao PROCON também, pois toda empresa que se presta e respeite seus consumidores oferece a eles um 0800 para reclamações, sugestões e elogios também; na GVT é impossível falar com um “ouvidor”; as respostas parecem ser sempre padrão. GVT!!!
    Será que nos demais países em que vossas senhorias operam os consumidores são tratados assim? Sabem quantas horas já perdi por conta da GVT??? Sabem quantas horas com visitas improdutivas a GVT já perdeu e não solucionou meus problemas???
    Como consumidor, exijo apenas uma coisa, respeito!!! E isto esta faltando por parte da GVT.
    Por fim, no dia 16/03, os serviços não foram totalmente realizados; por falta de material, os técnicos por sinal muito atenciosos, não dispunham de matérias e ferramentas aos serviços: “brocas para madeira”; “cola quente, para fixação de cabos em paredes concreto” ou até “canaletas para proteger os cabos”; sem contar equipamentos para medições em quantidade insuficientes, conectores, etc….
    GVT! Acorda, não seja mais uma “Net”, “Telefônica”, “Embratel” “RESPEITEM OS SEUS CLIENTES”!!! Tenham um produto moderno, mas eficiente!!! Caso não tenham contratem profissionais capacitados ofereçam treinamentos e reciclagem. E por favor, adotem urgentemente outro sistema para a Vossa Televisão; este sem dúvidas não funciona e não funcionará; nem tampouco o tal do Power Box, pois em 20 dias, nada menos que 10 destes equipamentos foram substituídos em minha residência; ao passo que o modem anterior nunca apresentou qualquer problema (não se trata então de problemas em minha rede de energia elétrica) e sim de equipamento mal desenvolvido e testado. Quanto a TV me sinto uma verdadeira “cobaia”.
    Atenciosamente

    Dirlene Mesquita

    Thumb up 91
    • Hoje cancelei meu GTV TV com três pontos em minha casa após meses de luta e REFORÇO O DEPOIMENTO MAIS QUE VERDADEIRO DESTA SENHORA, pois sofri com essa mesma situação. E acrescento, o sistema de gravação deles é pior ainda. Além de super lente e cheio de travamentos, perdi várias horas de gravação sem que me fosse dado nenhuma explicação coerente. Eles estão tão cientes da M que fizeram que estão dando descontos nas faturas de quem abrir a boca para reclamar sobre a qualidade, é tão verdade que nem questionaram a minha quebra de contrato, quando os alertei de meus direitos enquanto consumidor. Estamos sendo cobaias mesmo, a quantidade de canais HD e o preço foi somente um golpe. No final das contas sai muito caro. Havia suspendido meu contrato com Via Embratel ( mais modeta, porem estável) e estou voltando para eles. NÃO ASSINEM !! ESTE É O CONSELHO DE MASI UM CONSUMIDOR LESADO PELA GVT.

      Thumb up 69
  4. A partir de hoje o canal interativo Power Music Club ativo na GVT TV e não trava nada, to escutando a coletanea do U2. Bom demais!!!!

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  5. faz 20 dias que solicitei a instalaçao e ate hoje nao aparecerao grande respeito copm o cliente excelente banda larga mas pessimo atendimento ao cliete

    Thumb up 8
  6. ooi eu instalei net na minha casa o meu telefone residencial é da oi e os caras que vieram instalar a net tiveram que desligar o telefone e ate hoje nao vieram aqui na minha casa ligar o telefone e eu estou sem telefone .
    então porfavor resolva esse problema

    Thumb up 2
  7. TV GVT NAO E UM PRODUTO CONFIAVEL DESDE NOVEMBRO VENHO LUTANDO PRA , ACREDITEM VER UM POUCO DE TV EM MINHA RESIDENCIA. APOS VARIAS TROCAS DE DECODER E VISITAS RESOLVI ENCAMINHAR UM EMAIL PARA A OUVIDORIA , NA ESPERANÇA DE SER ATENDIDO SOBRE MEUS QUESTIONAMENTOS . JA SE VAO 15 DIAS QUE AGUARDO O CONTATO,
    O MAIS COMPLICADO E QUE PAGO UM PLANO DE TV , E PARA PODER ASSISTIR TENHO QUE INVARIAVELMENTE DESLIGAR O DECODER E RELIGA-LO A CADA 45MINUTOSSENDO QUE A VOLTA DA IMAGEM NEM SEMPRE FUNCIONA DE PRONTO
    SO ME RESTA CONSTITUIR UM ADVOGADO PRA BUSCAR MEUS DIREITOS

    Thumb up 51
    • se a operador Não resolver seu problema liga diretamemte na anatel 1331 rapidinho a gvt vai ligar pra vc…

      Thumb up 9
    • GVT NAO FUNCIONA . NAO VALE O PREÇO, OPIOR E QUE OS TECNICOS DE MANUTENÇAO DIZEM QUE O PRODUTO ESTA EM FASE DE TESTES.
      SE ESTA EM TESTE COMO ENTAO COBRAR . SOMOS COBAIAS?

      Thumb up 62
    • ABSURDO DESCASO OU EXPEDIENTE DESTA EMPRESA GVT?

      Thumb up 54
  8. Aluguei um espaço em minha casa,em Jundiaí – SP, na garagem e até hoje espero que a firma terceirizada, que fez a obra no lugar citado, venha finalizar a minha garagem que está cheia de buracos no chão, com telhas fora do lugar e sema prateleira que havia anteriormente. Estou CANSADA de contactar a GVT, que sempre diz que o pessoal da obra virá no dia seguinte, mas ninguém aparece! Alerto os futuros locadores que fiquem atentos ao término das obras em suas residências. A GVT pode até ser uma firma idônea, mas as terceirizadas estão deixando MUITO a desejar. Fiquei o dia inteiro (17/02/2012)esperando pelos pedreiros e,novamente não apareceram ! Isso é um abuso, um ultraje ! Quem não tem competência, não se estabelece. É o nome da GVT que está sendo citado como “incapaz e mentiroso”. Espero que alguém da GVT obrigue esses terceirizados a concluírem as obras na minha casa.

    Thumb up 8

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